运费险理赔如何申请

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于运费险理赔如何申请的问题，于是小编就整理了3个相关介绍运费险理赔如何申请的解答，让我们一起看看吧。

运费险要怎么申请理赔？

1.申请售后；

此处以淘宝为例，若消费者对于网购收到的商品感到不满意，那么可以打开淘宝，在该商品的交易页面点击“申请售后”。

2.选择退货；

选择售后类型时，选择“我要退货退款”；如果还没有收到商品的话，那么可以选择“我要退款”，不过这样的话，就不会产生退货物流，那么运费险是不赔的。

3.填写退货信息；

按照页面要求，填写好退货信息，包括退款原因、选择退货方式等，填写完毕后，点击“提交”。

4.寄件；

商家同意退货请求后，消费者需要将商品寄回给商家。如果选择的是上门取件，那么可以在家里等待快递员上门取件即可；如果选择的是自行寄回，那么还需要消费者自行携带好退货商品前往快递公司寄件。

5.垫付运费；

如果消费者选择的是上门取件或菜鸟寄件，那么支付运费时，一般可以由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，消费者在支付运费的时候会自动进行抵扣，而无需消费者自行垫付运费；如果消费者选择的是自行寄件，那么一般还需要消费者自己先垫付运费。

6.上传物流单号；

完成寄件后，消费者需要将正确的退货物流单号上传到退货页面。而物流单号则一般可以在快递单上面看到。

7.理赔；

商家收到商品之后，确定收货，即可触发运费险理赔。一般来说，如果消费者自己垫付了运费，那么运费险会将理赔金打入到消费者的支付账户中；而若是由天猫/菜鸟垫付账户垫付的，那么运费险理赔的钱就会打入到天猫/菜鸟账户中，而不会赔给消费者。

运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔

需要符合以下场景才能得到运费险理赔：

1 在交易尚未确认收货，发起退货退退款申请；

2 卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号；

3

退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。

注意：

1 卖家发货邮费不包含在运费险服务范围内，请与卖家协商如何处理

2 一个物流单号只能申请一次理赔

怎样申请运费险？

申请运费险理赔之前，需要先申请退货，并填写退货物流单号，卖家确认收货后，如果交易状态变成“退款成功”，系统将自动发起运费险理赔申请。

需要注意的是确认收货的退货运费损失不在运费险的理赔范围之内，所以应该在确认收货之前申请退货。

怎么申请售后运费险？

步骤如下：

1.申请售后：如果消费者对于网购收到的商品不满意，那么可以申请售后。通常可以在商品的交易页面看到“申请售后”，可选择退货或换货；

2.填写退换货信息：申请成功后，按照页面要求填写好退货或换货的相关信息，比如退款原因、退款金额、退货方式；

3.寄件：退换货信息填写完成，系统会提示寄件，消费者可选择上门取件/驿站寄件，或自行寄件；

4.支付运费：如果选择的是上门取件/驿站寄件，则一般可由天猫/菜鸟垫付账户在线抵扣运费，消费者只需要支付运费险不予理赔部分的运费即可。如果选择的是自行寄件，则还需消费者先垫付运费；

5.上传物流单号：按照售后页面要求，将正确的物流单号上传到平台；

6.等待审核：商家收到商品后，系统会进行审核，审核通过，则触发运费险理赔；

7.理赔：运费险一般是按照消费者和商家两地之间快递的首公斤运费进行理赔的，因此，若是商品的重量较重，那么超出了首公斤的运费，还需消费者自行承担。若商品的重量在首公斤之内，则相当于运费险全赔。理赔金一般会打入到消费者的支付账户或购物平台账户中。

到此，以上就是小编对于运费险理赔如何申请的问题就介绍到这了，希望介绍关于运费险理赔如何申请的3点解答对大家有用。