保险回访有什么用

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险回访有什么用的问题，于是小编就整理了5个相关介绍保险回访有什么用的解答，让我们一起看看吧。

人保保险的在线回访有什么用？

1.回访的意义

保险的条款太多了，大多数人都没有耐心看完，不好好看合同的后果还是很严重的，理赔纠纷的时候就变得特别难受了。

至于回访，就是保险公司来向你确认是否已经了解了自己买的保险内容，而且这也是监管部门硬性的规定。

2.回访的内容

回访的时候一般会问到这些问题：

1）确认投保人和被保人的信息

2）确认投保人已经看清了保险条款和责任，知道保险赔什么

3）确定投保人知道不赔什么

4）确定投保人知道犹豫期，方便买错了退保

3.回访的形式

传统的回访一般都以电话的形式，这个一般在投保后五天会有电话打过来，所以这个时候要注意仔细看一看电话，以免把不该拒绝的也挂掉了。

不过现在回访的方式也多种多样了，除了电话之外，还有这些回访方式：

1）问卷回访

2）邮件短信

3）微信回访

4.注意事项

弄清楚条款才是最主要的，所以一旦有自己不太明白的条款一定要及时询问，尽量弄明白保什么不保什么。

如果发现买的保险并不符合需求，还能在犹豫期内退保，过了犹豫期退保就只能退现金价值了。

保险公司电话回访员具体做什么？

售后回访职责：

1：电话回访有两种，一种是公司的正规回访员这是保监会规定，目前只有中国人寿有正规的队伍，主要就是对新单进行回访，以确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲笔签字。　　

2：另一种就是不成规的，是销售部门为了搞业务，雇人来打电话约客户，一般都是销售部门自己雇佣的。

电话回访有两种，一种是公司的正规回访员这是保监会规定，目前只有中国人寿有正规的队伍，主要就是对新单进行回访，以确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲笔签字。

另一种就是不成规的，是销售部门为了搞业务，雇人来打电话约客户，一般都是销售部门自己雇佣的。

我给儿子上完保险了以后服务顾问说会进行平安人寿回访，是推销东西吗？

不会推销什么东西的，平安人寿回访是核实保单信息打的电话，而且会用比较专业的角度给你讲你这个保单的事情，就是核实确认的一个过程。买了保险我觉得最好下载一个金管家，像是保单红利、保单交费、信息变更、保单回访这类业务都能自助办理，人工客服都会耐心地处理这些问题。像是现在这种特殊时期不适合去平安人寿客服中心办理业务，找金管家的智慧客服就没什么顾虑了。

保险回访后还能退吗？

可以，保险在投保后，随时都可以退保。只不过不同的阶段，退保情况不同。
回访目的是为了了解你的投保程序是否规范，你如果有问题也可以在这个时候提出。
退保有一个需要特别注意的问题，就是并不是被保险人去办理退保，而是由投保人去退保。如果是投保人本人办理，直接带上身份证、保单和银行账号去保险公司就可以办理，也可以由保险代理人代办。

保险必须回访才能退吗？有什么需要注意的吗？

不见得，一般来说，通过保险公司的客服电话、APP、委托办理等情况下需要回访的，毕竟是你的钱，而且长期的保障规划，如果随随便便就给退了也是对你不负责。如果你是直接到保险公司柜面处理的时候很大几率上就是快速处理了，因为已经见过你本人了，而且退保申请书也签字了，柜面也给你沟通过退保流程和注意事项了，你坐等退保金到账就可以了。

并非如此，保险在投保后，随时都可以退保。只不过不同的阶段，退保情况不同。

回访目的是为了了解你的投保程序是否规范，你如果有问题也可以在这个时候提出。

退保有一个需要特别注意的问题，就是并不是被保险人去办理退保，而是由投保人去退保。如果是投保人本人办理，直接带上身份证、保单和银行账号去保险公司就可以办理，也可以由保险代理人代办。

签收前退保

保单承保后，保单并不一定是马上就能发到你的手上，犹豫期是从你签收保单开始算起。

但是没有签收前也是可以退保的，而且同样是没有任何损失的。

这个时候因为你没有拿到保单，你如果去退保可以撤件，或者说自己的保单遗失，不同的保险公司这种情况操作有所不同。

签收后犹豫期内退保

签收后犹豫期内退保，没有任何损失。

因为现在很多公司签收都是在手机上签收，你查收的是电子保单，但是纸质保单可能还没有给你。你去退保有可能保险公司会让你提供纸质保单。如果确实还没拿到纸质保单，也不要紧。你就说自己的保单遗失了，保险公司会按照保单遗失的退保程序为你办理。

犹豫期后退保

犹豫期后退保只能退还现金价值，如果时间很短，会有明显损失。所以，如果是犹豫期后退保一定要考虑清楚。否则不仅亏钱，还会让自己的保障出于空窗期。

如果是为了换产品去退保，那么建议买好了新产品且过了等待期之后再去退掉旧的保单。

到此，以上就是小编对于保险回访有什么用的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险回访有什么用的5点解答对大家有用。